حقوق مصرفکننده
حقوق مصرفکننده، شکایت از فروشندگان، بازپرداخت و راهنمای خرید امن در استرالیا
وقتی فروشنده ناخوانده در میزند یا تلفن میزند، چه حقوقی دارید؟
این که فروشندهای خودش، بدون اینکه از او خواسته باشید، در خانهتان را بزند، تلفن کند یا در مرکز خرید جلوی شما را بگیرد (به انگلیسی: unsolicited sales)، برای بسیاری از مهاجران تجربهای گیجکننده است. این راهنما توضیح میدهد چه زمانی فروشنده اجازه تماس یا مراجعه دارد، چطور مؤدبانه و سریع نه بگویید، و اگر زیر فشار چیزی را امضا کردید چه حقوقی دارید.
غول انرژی استرالیا Origin Energy رخنه داده مشتریان را تأیید کرد؛ هکر مدعی دسترسی به اطلاعات ۲ میلیون نفر است
شرکت Origin Energy در ۲۳ ژوئیه رسماً تأیید کرد که داده مشتریانش افشا شده؛ نام، آدرس، تاریخ تولد و بخشی از شماره کارت و حساب بانکی در معرض خطر است. چه باید کرد و چرا نمیتوان از چنین رخنههایی کاملاً در امان بود.
شش ماه بدون وسیله نقلیه، بحران پنهان تعمیر خودروی برقی در استرالیا
رشد سریع برندهای برقی جدید در استرالیا مشکلی پنهان دارد: وقتی خودرو خراب میشود، مالکان ماهها منتظر قطعه، مجوز یا استرداد وجه میمانند. توضیح میدهیم چرا این اتفاق میافتد و حقوق مصرفکننده شما چیست.
راهنمای خرید اولین خودروی برقی در استرالیا (۲۰۲۶)
خودروهای برقی در استرالیا دیگر فقط برای علاقهمندان تکنولوژی نیستند؛ چند مدل قابلقبول از حدود ۳۰ تا ۴۰ هزار دلار شروع میشوند. این راهنما هزینه شارژ، نحوه شارژ در خانه و بیرون، کمکهای مالیاتی باقیمانده و پرفروشترین مدلهای بازار استرالیا در سال ۲۰۲۶ را ساده و کاربردی توضیح میدهد.
اختلال تلسترا و شماره ۰۰۰: آیا تماس اضطراری هم قطع میشود؟
اختلال موبایل تلسترا در ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ باعث شد برخی تماسهای اضطراری ۰۰۰ هم قطع شود. پاسخ کوتاه: ۰۰۰ معمولاً حتی وقتی شبکه اصلیتان قطع است کار میکند، چون از هر آنتنی که در دسترس باشد وصل میشود. این مطلب چه اتفاقی افتاد و در اختلال بعدی چه کاری انجام دهید را ساده توضیح میدهد.
پرونده یک میلیون مشترک آمازون پرایم ویدیو
نهاد رقابت و مصرفکننده استرالیا از آمازون به دادگاه فدرال شکایت کرده و میگوید قراردادهای سالانه پرایم شامل شروط ناعادلانه بوده است. محور پرونده این است که آیا آمازون میتوانست پس از دریافت پول سالانه، تبلیغات را به پرایم ویدئو اضافه کند و برای حذف آن پول بیشتری بگیرد یا نه.
زن ملبورنی ۶۴۶ هزار دلار به خاطر عشق جعلی از دست داد
جین، زنی ملبورنی با اوتیسم، از طریق اپلیکیشن هینج (Hinge) با کلاهبرداری آشنا شد که خود را کارگر فیفو (FIFO) معرفی کرد. بیش از ۶۴۶ هزار دلار از دست داد، بانکش جبران نکرد، نهاد رسیدگی به شکایات هم در کنارش نایستاد — و قانون جدید دولت آلبانیزی تا ۲۰۲۷ اجرایی نمیشود.
داروی لاغری تقلبی با برچسب رتاتروتاید در استرالیا و هشدار مقامهای بهداشتی درباره آسیب کبدی
مقامهای بهداشتی ویکتوریا درباره چند مورد سمیت حاد کبدی در افرادی هشدار دادهاند که از محصولات پپتیدی تاییدنشده با برچسب رتاتروتاید استفاده کردهاند. این راهنمای کوتاه توضیح میدهد چه چیز فعلا قطعی است، چه چیز هنوز روشن نیست و اگر کسی چنین محصولی خریده یا مصرف کرده باشد چه قدمهایی باید بردارد.
از امریکن اکسپرس تا بانکداری آنلاین: راهنمای محافظت از اطلاعات بانکی در استرالیا
پرونده تازه امریکن اکسپرس در استرالیا یک سؤال ساده اما مهم را دوباره زنده کرده است: وقتی با کارت، بانک یا اپلیکیشن مالی کار میکنیم، چه کسی واقعاً به اطلاعات ما دسترسی دارد؟ این راهنما با زبان ساده توضیح میدهد خطرهای واقعی چیست، از چه چیزهایی نباید بیدلیل ترسید، و چطور از خود، خانواده و بچهها محافظت کنیم.
طرح بازپرداخت ۳۰۰۰ دلاری قربانیان کلاهبرداری؛ خبر خوب یا زنگ خطر تازه؟
دولت فدرال استرالیا در حال بررسی طرحی است که قربانیان کلاهبرداریهای کوچک را سریعتر جبران خسارت کند. اما این هنوز یک پیشنهاد است، نه چک آماده. مهمتر از خود خبر، دانستن نشانههای کلاهبرداری، پیشگیری و قدمهای فوری بعد از حادثه است.