پرونده یک میلیون مشترک آمازون پرایم ویدیو
نهاد رقابت و مصرفکننده استرالیا از آمازون به دادگاه فدرال شکایت کرده و میگوید قراردادهای سالانه پرایم شامل شروط ناعادلانه بوده است. محور پرونده این است که آیا آمازون میتوانست پس از دریافت پول سالانه، تبلیغات را به پرایم ویدئو اضافه کند و برای حذف آن پول بیشتری بگیرد یا نه.
کمیسیون رقابت و مصرفکننده استرالیا، ACCC، آمازون را به دادگاه فدرال برده و میگوید این شرکت برای بیش از یک میلیون مشترک سالانه پرایم، پس از فروش اشتراک، شرایط سرویس را به زیان مشتریان تغییر داده است.
محور پرونده این است که پرایم ویدئو پیشتر تقریباً بدون تبلیغ بود، اما آمازون بعداً تبلیغات را اضافه کرد و برای حذف آنها ماهانه ۲ دلار و ۹۹ سنت دیگر خواست. ACCC میگوید آمازون برای این تغییر به بندهایی از قراردادهای سالانه بین نوامبر ۲۰۲۳ تا اوت ۲۰۲۵ تکیه کرده که ممکن است «ناعادلانه» باشند.
دعوا دقیقاً بر سر چیست؟
موضوع اصلی خود تبلیغ نیست، بلکه این است که آیا یک شرکت میتواند بعد از گرفتن پول یکسال کامل، کیفیت یا شرایط سرویس را یکطرفه تغییر دهد بیآنکه راهحل منصفانهای مثل بازپرداخت نسبی یا حق خروج واقعی به مشتری بدهد.
به گفته ACCC، مشترکان سالانه پیشتر ۷۹ دلار پرداخت کرده بودند و برای حفظ تجربه بدون تبلیغ باید هزینه اضافی میدادند. این نهاد از دادگاه جریمه، جبران برای مصرفکنندگان و دستورهای دیگر خواسته است.
آمازون چه گفته و نتیجه فعلی چیست؟
در گزارش ABC، آمازون گفته پرونده را بررسی میکند و با تحقیق ACCC همکاری کرده است. این پرونده هنوز به معنی محکومیت یا بازپرداخت فوری نیست و باید در دادگاه بررسی شود.
اگر دادگاه به نفع ACCC رأی بدهد، این پرونده میتواند به یکی از آزمونهای مهم قانون استرالیا درباره شروط ناعادلانه در قراردادهای اشتراکی تبدیل شود؛ قانونی که از ۹ نوامبر ۲۰۲۳ برای برخی از این بندها جریمه هم در نظر میگیرد.
واژهآموزی
کلمات انگلیسی این مطلب را یاد بگیر- معنی
- اشتراک پولی برای دسترسی دورهای به یک سرویس یا محتوا.
- کاربرد
- در خدمات دیجیتال، بیمه، رسانه و نرمافزار رایج است.
- مثال
The annual subscription included access to Prime Video.
Many streaming services now offer more than one subscription tier.
- معنی
- قراردادی که حقوق و تعهدات طرفها را مشخص میکند.
- کاربرد
- در متنهای حقوقی و مصرفکنندهای برای توافقهای رسمی یا استاندارد به کار میرود.
- مثال
The regulator says the contract terms created a power imbalance.
Consumers often accept a standard contract without negotiating it.
- معنی
- جبران، رسیدگی یا راهحلی برای ضرر واردشده.
- کاربرد
- در پروندههای مصرفکننده و دادگاهها برای جبران خسارت یا اصلاح وضعیت استفاده میشود.
- مثال
The ACCC is seeking consumer redress.
A refund can be one form of redress.
- معنی
- جریمه یا مجازاتی که قانون یا دادگاه تعیین میکند.
- کاربرد
- در گزارشهای حقوقی و نظارتی، معمولاً برای جریمه مالی شرکتها به کار میرود.
- مثال
The court can impose a penalty if the law was breached.
New penalties apply to unfair contract terms.
- معنی
- پخش آنلاین پیوسته ویدئو یا صدا بدون نیاز به دانلود کامل فایل.
- کاربرد
- در رسانههای دیجیتال، تلویزیون اینترنتی و موسیقی آنلاین رایج است.
- مثال
Prime Video is one of several streaming services in Australia.
Some streaming plans include advertising.
اعتبار تصاویر
- Provided to NavaRooz — Used with permission (تصویر اصلی)
منابع
- Amazon in court for introducing ads to Prime Video using allegedly unfair contract terms — اعلام رسمی ACCC درباره ادعاها، شمار مشترکان، مبلغ اشتراک سالانه، خواستههای دادگاه و چارچوب شروط ناعادلانه را تأیید میکند.
- ACCC sues Amazon over alleged unfair conduct for introducing Prime streaming service ads — گزارش ABC جزئیات پرونده، پاسخ آمازون و زمینه خبری اقدام دادگاه فدرال را پوشش میدهد.
- Amazon Prime Video Terms of Use (AU) — شرایط استفاده فعلی پرایم ویدئو در استرالیا و بخشهای مربوط به تغییرات سرویس و لغو اشتراک را نشان میدهد.
- Sign Up to Go Ad Free — صفحه راهنمای آمازون درباره اشتراک بدون تبلیغ و محدودیتهای باقیمانده تبلیغات را توضیح میدهد.
