امنیت اجتماعی۱۴۰۵/۳/۱22 May 2026آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۳/۲23 May 2026۵ دقیقه مطالعه

هشدار درباره کارت‌های هدیه اپل در کولز: «خراش عجیب» روی کد، نشانه‌ای از دستکاری

یک زن ملبورنی می‌گوید چهار کارت هدیه اپل به ارزش مجموع ۲۰۰۰ دلار که از فروشگاه کولز خریده بود، پیش از خرید دستکاری شده بودند. این ماجرا بار دیگر توجه‌ها را به خطر کلاهبرداری با کارت‌های هدیه فیزیکی در فروشگاه‌های استرالیا جلب کرده است.

چهار کارت هدیه اپل با ناحیه خراش‌خور کد که نشانه‌های دستکاری روی آن‌ها دیده می‌شود

یک زن ملبورنی به نام جورجیا پری پس از خرید چهار کارت هدیه اپل، هرکدام به ارزش ۵۰۰ دلار، از یک شعبه کولز در منطقه یارویل، متوجه شد کدهای قابل‌خراش پشت کارت‌ها وضعیت عادی ندارند. او در ویدیویی در شبکه‌های اجتماعی گفت کدهای کارت‌ها خراشیده یا دستکاری شده بودند و همین موضوع باعث شد تصور کند کارت‌ها پیش از خرید توسط فرد دیگری باز شده‌اند.

به گزارش ABC، کولز اعلام کرده است که این شکایت را بررسی می‌کند، با تأمین‌کننده کارت‌های هدیه اپل در تماس است و مبلغ کارت‌ها را به مشتری بازپرداخت خواهد کرد.

چه اتفاقی افتاد؟

جورجیا پری گفته است کارت‌های هدیه اپل را از کولز خریده بود تا از آن‌ها برای خرید محصولات اپل استفاده کند. اما پس از باز کردن بسته‌بندی، متوجه شد بخش مربوط به کد کارت وضعیت مشکوکی دارد. به گفته او، ظاهر کارت‌ها در نگاه اول عادی بود، اما کدهای پشت کارت‌ها نشانه‌هایی از خراش یا دستکاری داشتند.

این نوع اتفاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کارت هدیه پیش از فروش از قفسه برداشته می‌شود، کد یا شماره آن ثبت می‌شود و سپس کارت دوباره به قفسه برگردانده می‌شود. خریدار بعدی کارت را فعال می‌کند، اما کلاهبردار که اطلاعات کارت را از قبل دارد، می‌تواند موجودی آن را خیلی سریع مصرف کند.

این کلاهبرداری چطور کار می‌کند؟

در کلاهبرداری‌های موسوم به gift card tampering یا دستکاری کارت هدیه، کارت‌های فیزیکی که در قفسه فروشگاه‌ها قرار دارند هدف قرار می‌گیرند. روش معمول چنین است:

۱. کلاهبردار کارت را از قفسه برمی‌دارد و بسته‌بندی یا پوشش محافظ کد را با دقت باز می‌کند. ۲. شماره کارت، بارکد یا پین را یادداشت یا عکس‌برداری می‌کند. ۳. کارت را دوباره می‌بندد یا پوشش کد را طوری می‌چسباند که در نگاه اول طبیعی به نظر برسد. ۴. کارت به قفسه برمی‌گردد و یک خریدار ناآگاه آن را می‌خرد. ۵. پس از فعال شدن کارت در صندوق، کلاهبردار موجودی آن را استفاده می‌کند. ۶. خریدار زمانی متوجه می‌شود که کارت را هدیه داده یا برای خرید استفاده کرده و با موجودی صفر یا کد نامعتبر روبه‌رو شده است.

این ماجرا با نوع دیگری از کلاهبرداری کارت هدیه هم ارتباط دارد؛ در آن نوع، کلاهبرداران با جعل هویت کارفرما، مأمور دولت، مأمور مالیات، پلیس یا حتی یکی از اعضای خانواده، قربانی را مجبور می‌کنند کارت هدیه بخرد و کد آن را برایشان بفرستد.

اپل هشدار داده است که کارت‌های هدیه اپل فقط باید برای خرید محصولات و خدمات اپل استفاده شوند. اگر کسی از شما بخواهد با کارت هدیه اپل بدهی، جریمه، مالیات، هزینه مهاجرت یا هر خرید غیرمرتبط با اپل را پرداخت کنید، احتمالاً با کلاهبرداری روبه‌رو هستید.

کارت هدیه برای کلاهبرداران چرا جذاب است

کارت‌های هدیه اپل، گوگل‌پلی، ویزا، آمازون و فروشگاه‌های بزرگ در استرالیا بسیار رایج هستند. بسیاری از خانواده‌ها از آن‌ها برای هدیه تولد، خرید آنلاین، کمک به فرزندان، یا استفاده از تخفیف‌ها و امتیازهای فروشگاهی استفاده می‌کنند.

اما همین محبوبیت باعث شده این کارت‌ها برای کلاهبرداران جذاب باشند. برخلاف کارت بانکی، پیگیری و بازگرداندن پول کارت هدیه معمولاً سخت‌تر است؛ به‌ویژه اگر کارت فعال شده و موجودی آن مصرف شده باشد. به همین دلیل، چند دقیقه بررسی قبل از خرید می‌تواند از ضرر صدها یا حتی هزاران دلار جلوگیری کند.

قبل از خرید کارت هدیه چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

پیش از پرداخت پول، کارت را با دقت نگاه کنید. اگر یکی از نشانه‌های زیر را دیدید، آن کارت را نخرید و موضوع را به کارمند فروشگاه اطلاع دهید:

پوشش ناحیه کد یا پین خراشیده، کنده‌شده یا دوباره چسبانده شده است.
بسته‌بندی کارت شل، پاره، چروک یا غیرعادی به نظر می‌رسد.
بارکد یا شماره سریال کارت با برچسب دیگری پوشانده شده است.
کارت نسبت به کارت‌های مشابه ظاهری متفاوت دارد.
کارت در قفسه‌ای باز و بدون نظارت نگهداری می‌شود.
فروشنده یا فردی ناشناس شما را برای خرید فوری کارت هدیه تحت فشار می‌گذارد.

چطور امن‌تر خرید کنیم؟

اگر قصد خرید کارت هدیه دارید، این کارها ریسک را کم می‌کند:

از کارت‌هایی بخرید که پشت صندوق یا در جای امن نگهداری می‌شوند. کارت‌هایی که آزادانه روی قفسه قرار دارند، بیشتر در معرض دستکاری هستند.

در صورت امکان کارت دیجیتال بخرید. خرید مستقیم از وب‌سایت رسمی اپل، گوگل یا فروشگاه موردنظر معمولاً امن‌تر از کارت فیزیکی روی قفسه است.

رسید خرید را نگه دارید. اگر مشکلی پیش آمد، رسید، عکس کارت، بسته‌بندی و هر مدرک دیگری را نگه دارید.

بلافاصله پس از خرید موجودی را بررسی کنید. اگر کارت خالی بود، کد کار نکرد یا پیام خطا دریافت کردید، همان روز با فروشگاه و شرکت صادرکننده کارت تماس بگیرید.

کد کارت هدیه را برای هیچ‌کس نفرستید. هیچ سازمان دولتی، بانک، پلیس، اداره مهاجرت، شرکت تلفن یا کارفرمای واقعی از شما نمی‌خواهد بدهی یا هزینه‌ای را با کارت هدیه پرداخت کنید.

اگر قربانی شدید چه کار کنید؟

اگر کارت هدیه‌ای خریدید و متوجه شدید دستکاری شده یا موجودی آن خالی است:

۱. فوراً به فروشگاه محل خرید مراجعه کنید. ۲. رسید، کارت، بسته‌بندی و عکس‌ها را همراه داشته باشید. ۳. از فروشگاه بخواهید شکایت رسمی ثبت کند. ۴. با شرکت صادرکننده کارت، مانند Apple Support، تماس بگیرید. ۵. موضوع را به Scamwatch گزارش دهید. Scamwatch زیر نظر ACCC فعالیت می‌کند و گزارش‌ها را برای شناسایی و مقابله با کلاهبرداری‌ها به کار می‌برد. ۶. اگر اطلاعات بانکی یا شخصی شما هم درگیر شده، فوراً با بانک خود تماس بگیرید.

یک اصل ساده پیش از خرید

کارت‌های هدیه هنوز راهی ساده و محبوب برای هدیه دادن هستند، اما دیگر نباید آن‌ها را بدون بررسی از قفسه برداشت و خرید. اگر روی کد، پین، بسته‌بندی یا بارکد کارت نشانه‌ای از خراش، چسب‌خوردگی یا دستکاری دیدید، آن کارت را نخرید.

در مورد کارت‌های هدیه، یک اصل ساده را به خاطر بسپارید:

کارت هدیه مثل پول نقد است؛ وقتی کد آن دست فرد دیگری بیفتد، پس گرفتن پول بسیار دشوار می‌شود.

واژه‌آموزی

کلمات انگلیسی این مطلب را یاد بگیر

tampering/ˈtæmpərɪŋ/Old French: temprer (to influence or interfere improperly)

معنی: دستکاری، دخل و تصرف غیرمجاز
کاربرد: در متون حقوقی، گزارش‌های پلیسی و اخبار مصرف‌کننده استفاده می‌شود؛ اغلب در ترکیب‌هایی مانند «tampering with goods» یا «evidence tampering» به کار می‌رود.
مثال: The scratched surface on the gift card was a clear sign of tampering before it reached the customer.
Tampering with retail packaging is a criminal offence under Australian consumer law.

refund/ˈriːfʌnd/Latin: refundere (re- back + fundere to pour)

معنی: بازپرداخت، استرداد وجه
کاربرد: در خدمات مشتریان، بانکداری و قوانین حمایت از مصرف‌کننده رایج است؛ با «request a refund» یا «issue a refund» ترکیب می‌شود.
مثال: Coles agreed to issue a full refund after the customer reported the tampered gift cards.
Always keep your receipt so you can request a refund if a product turns out to be faulty.

fraudulent/ˈfrɔːdjʊlənt/Latin: fraus/fraudis (deceit, trickery)

معنی: تقلبی، کلاهبردارانه
کاربرد: در متون حقوقی، گزارش‌های بانکی و اخبار رسمی به کار می‌رود؛ مانند «fraudulent transaction» یا «fraudulent activity».
مثال: Scammers use fraudulent methods to steal gift card codes before the cards are purchased.
Report any fraudulent activity on your account to your bank and Scamwatch immediately.

complaint/kəmˈpleɪnt/Old French: complaindre (to lament, bewail)

معنی: شکایت، اعتراض رسمی
کاربرد: در مراجعات اداری و حقوقی به کار می‌رود؛ در استرالیا معمولاً با «lodge a complaint» یا «file a complaint» ترکیب می‌شود.
مثال: She lodged a formal complaint with Coles after discovering her gift cards had been tampered with.
Consumers can file a complaint with the ACCC if a business refuses to resolve their issue.

counterfeit/ˈkaʊntəfɪt/Old French: contrefait (made in imitation) — contre (against) + fait (made)

معنی: جعلی، تقلبی؛ نسخه‌ای که ظاهر اصل را دارد اما اصل نیست
کاربرد: در متون گمرکی، پلیسی و حمایت از مصرف‌کننده به‌کار می‌رود؛ اغلب برای توصیف اسکناس، مدارک، برچسب یا پوشش‌های جعلی روی کالا استفاده می‌شود.
مثال: Scammers sometimes replace the scratch-off panel with a counterfeit covering to hide the fact that the code has been copied.
Border Force regularly seizes counterfeit goods at Australian ports to protect consumers from fraud.