هشدار درباره کارت‌های هدیه اپل در کولز: «خراش عجیب» روی کد، نشانه‌ای از دستکاری

یک زن ملبورنی می‌گوید چهار کارت هدیه اپل به ارزش مجموع ۲۰۰۰ دلار که از فروشگاه کولز خریده بود، پیش از خرید دستکاری شده بودند. این ماجرا بار دیگر توجه‌ها را به خطر کلاهبرداری با کارت‌های هدیه فیزیکی در فروشگاه‌های استرالیا جلب کرده است.

یک زن ملبورنی به نام جورجیا پری پس از خرید چهار کارت هدیه اپل، هرکدام به ارزش ۵۰۰ دلار، از یک شعبه کولز در منطقه یارویل، متوجه شد کدهای قابل‌خراش پشت کارت‌ها وضعیت عادی ندارند. او در ویدیویی در شبکه‌های اجتماعی گفت کدهای کارت‌ها خراشیده یا دستکاری شده بودند و همین موضوع باعث شد تصور کند کارت‌ها پیش از خرید توسط فرد دیگری باز شده‌اند.

به گزارش ABC، کولز اعلام کرده است که این شکایت را بررسی می‌کند، با تأمین‌کننده کارت‌های هدیه اپل در تماس است و مبلغ کارت‌ها را به مشتری بازپرداخت خواهد کرد.

چه اتفاقی افتاد؟

جورجیا پری گفته است کارت‌های هدیه اپل را از کولز خریده بود تا از آن‌ها برای خرید محصولات اپل استفاده کند. اما پس از باز کردن بسته‌بندی، متوجه شد بخش مربوط به کد کارت وضعیت مشکوکی دارد. به گفته او، ظاهر کارت‌ها در نگاه اول عادی بود، اما کدهای پشت کارت‌ها نشانه‌هایی از خراش یا دستکاری داشتند.

این نوع اتفاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کارت هدیه پیش از فروش از قفسه برداشته می‌شود، کد یا شماره آن ثبت می‌شود و سپس کارت دوباره به قفسه برگردانده می‌شود. خریدار بعدی کارت را فعال می‌کند، اما کلاهبردار که اطلاعات کارت را از قبل دارد، می‌تواند موجودی آن را خیلی سریع مصرف کند.

این کلاهبرداری چطور کار می‌کند؟

در کلاهبرداری‌های موسوم به gift card tampering یا دستکاری کارت هدیه، کارت‌های فیزیکی که در قفسه فروشگاه‌ها قرار دارند هدف قرار می‌گیرند. روش معمول چنین است:

۱. کلاهبردار کارت را از قفسه برمی‌دارد و بسته‌بندی یا پوشش محافظ کد را با دقت باز می‌کند. ۲. شماره کارت، بارکد یا پین را یادداشت یا عکس‌برداری می‌کند. ۳. کارت را دوباره می‌بندد یا پوشش کد را طوری می‌چسباند که در نگاه اول طبیعی به نظر برسد. ۴. کارت به قفسه برمی‌گردد و یک خریدار ناآگاه آن را می‌خرد. ۵. پس از فعال شدن کارت در صندوق، کلاهبردار موجودی آن را استفاده می‌کند. ۶. خریدار زمانی متوجه می‌شود که کارت را هدیه داده یا برای خرید استفاده کرده و با موجودی صفر یا کد نامعتبر روبه‌رو شده است.

این ماجرا با نوع دیگری از کلاهبرداری کارت هدیه هم ارتباط دارد؛ در آن نوع، کلاهبرداران با جعل هویت کارفرما، مأمور دولت، مأمور مالیات، پلیس یا حتی یکی از اعضای خانواده، قربانی را مجبور می‌کنند کارت هدیه بخرد و کد آن را برایشان بفرستد.

اپل هشدار داده است که کارت‌های هدیه اپل فقط باید برای خرید محصولات و خدمات اپل استفاده شوند. اگر کسی از شما بخواهد با کارت هدیه اپل بدهی، جریمه، مالیات، هزینه مهاجرت یا هر خرید غیرمرتبط با اپل را پرداخت کنید، احتمالاً با کلاهبرداری روبه‌رو هستید.

چرا این موضوع برای خانواده‌های ایرانی‌استرالیایی مهم است؟

کارت‌های هدیه اپل، گوگل‌پلی، ویزا، آمازون و فروشگاه‌های بزرگ در استرالیا بسیار رایج هستند. بسیاری از خانواده‌ها از آن‌ها برای هدیه تولد، خرید آنلاین، کمک به فرزندان، یا استفاده از تخفیف‌ها و امتیازهای فروشگاهی استفاده می‌کنند.

اما همین محبوبیت باعث شده این کارت‌ها برای کلاهبرداران جذاب باشند. برخلاف کارت بانکی، پیگیری و بازگرداندن پول کارت هدیه معمولاً سخت‌تر است؛ به‌ویژه اگر کارت فعال شده و موجودی آن مصرف شده باشد. به همین دلیل، چند دقیقه بررسی قبل از خرید می‌تواند از ضرر صدها یا حتی هزاران دلار جلوگیری کند.

قبل از خرید کارت هدیه چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

پیش از پرداخت پول، کارت را با دقت نگاه کنید. اگر یکی از نشانه‌های زیر را دیدید، آن کارت را نخرید و موضوع را به کارمند فروشگاه اطلاع دهید:

• پوشش ناحیه کد یا پین خراشیده، کنده‌شده یا دوباره چسبانده شده است.
• بسته‌بندی کارت شل، پاره، چروک یا غیرعادی به نظر می‌رسد.
• بارکد یا شماره سریال کارت با برچسب دیگری پوشانده شده است.
• کارت نسبت به کارت‌های مشابه ظاهری متفاوت دارد.
• کارت در قفسه‌ای باز و بدون نظارت نگهداری می‌شود.
• فروشنده یا فردی ناشناس شما را برای خرید فوری کارت هدیه تحت فشار می‌گذارد.

چطور امن‌تر خرید کنیم؟

اگر قصد خرید کارت هدیه دارید، این کارها ریسک را کم می‌کند:

از کارت‌هایی بخرید که پشت صندوق یا در جای امن نگهداری می‌شوند. کارت‌هایی که آزادانه روی قفسه قرار دارند، بیشتر در معرض دستکاری هستند.

در صورت امکان کارت دیجیتال بخرید. خرید مستقیم از وب‌سایت رسمی اپل، گوگل یا فروشگاه موردنظر معمولاً امن‌تر از کارت فیزیکی روی قفسه است.

رسید خرید را نگه دارید. اگر مشکلی پیش آمد، رسید، عکس کارت، بسته‌بندی و هر مدرک دیگری را نگه دارید.

بلافاصله پس از خرید موجودی را بررسی کنید. اگر کارت خالی بود، کد کار نکرد یا پیام خطا دریافت کردید، همان روز با فروشگاه و شرکت صادرکننده کارت تماس بگیرید.

کد کارت هدیه را برای هیچ‌کس نفرستید. هیچ سازمان دولتی، بانک، پلیس، اداره مهاجرت، شرکت تلفن یا کارفرمای واقعی از شما نمی‌خواهد بدهی یا هزینه‌ای را با کارت هدیه پرداخت کنید.

اگر قربانی شدید چه کار کنید؟

اگر کارت هدیه‌ای خریدید و متوجه شدید دستکاری شده یا موجودی آن خالی است:

۱. فوراً به فروشگاه محل خرید مراجعه کنید. ۲. رسید، کارت، بسته‌بندی و عکس‌ها را همراه داشته باشید. ۳. از فروشگاه بخواهید شکایت رسمی ثبت کند. ۴. با شرکت صادرکننده کارت، مانند Apple Support، تماس بگیرید. ۵. موضوع را به Scamwatch گزارش دهید. Scamwatch زیر نظر ACCC فعالیت می‌کند و گزارش‌ها را برای شناسایی و مقابله با کلاهبرداری‌ها به کار می‌برد. ۶. اگر اطلاعات بانکی یا شخصی شما هم درگیر شده، فوراً با بانک خود تماس بگیرید.

جمع‌بندی

کارت‌های هدیه هنوز راهی ساده و محبوب برای هدیه دادن هستند، اما دیگر نباید آن‌ها را بدون بررسی از قفسه برداشت و خرید. اگر روی کد، پین، بسته‌بندی یا بارکد کارت نشانه‌ای از خراش، چسب‌خوردگی یا دستکاری دیدید، آن کارت را نخرید.

در مورد کارت‌های هدیه، یک اصل ساده را به خاطر بسپارید:

کارت هدیه مثل پول نقد است؛ وقتی کد آن دست فرد دیگری بیفتد، پس گرفتن پول بسیار دشوار می‌شود.